Многих интересуют отзывы о работе в Тинькофф банке на дому и я решил собрать их для вас. Причём, из первых уст. Я побеседовал с теми, кто лично работает или работал в Тинькофф банке и записал их отзывы от первого лица.

Есть отзыв человека, который только проходил собеседование, но в последний момент передумал устраиваться на работу. Он обосновал, по какой причине ему расхотелось устраиваться в компанию.

Отзывы о работе в Тинькофф банке

Прежде чем вы приступите к отзывам, хочу напомнить, что это субъективное мнение и оно может не отражать всю картину. Многое в работе зависит от человеческого фактора, от личных качеств сотрудников.

Так что прислушиваться к чужому мнению полезно, но лучше составить своё мнение. Я говорю это к тому, что нужно действовать а не колебаться.

И если у вас есть желание трудиться в данной сфере, обязательно устраивайтесь. Только попробовав, вы сможете определить, ваше это или нет.

Рекрутер

Кроме регулярных выплат плюсов больше нет. Я устраивалась ещё в то время, когда это направление было новым, перспективным, было интересно работать, всё было идеально.

В мои обязанности на дому, входила обработка резюме потенциальных кандидатов. Подбор подходящих для него вакансий, и приглашение на собеседование.

Поэтому количество дозвонов, умноженное на фактическое количество успешных, формировали мой доход. Свободный и максимально удобный график, который позволяет работать в любое время, захотел вышел, захотел – нет.

Работая всего 4–5 часов, я зарабатывала более 25 тыс. Соотношение дохода и занятости более чем устраивало при частичной занятости, по причине семейных обстоятельств.

Через некоторое время стали вводить нововведения, некритично изменились условия мотивации. В некоторые периоды работы доход достигал 40–60 тысяч, но при этом также внедрялся новый функционал и условия работ.

Например, раньше было всего несколько вакансий, а с нововведениями мы стали проводить собеседования самостоятельно в процессе диалога.

Увеличение нагрузок

Это привело к тому, что в организации появилось более 50 вакансий с индивидуальными скриптами для работы, смешанные базы данных, которые рекомендуют в соответствии с ситуацией вести беседу.

Естественно, что чем выше растут требования, тем ниже зарплата у сотрудников. Или, точнее можно сказать, что у нас возросла нагрузка, добавились требования, а зарплата осталась на прежнем уровне.

Был период смены руководства. Одна руководительница использовала своё положение для слива горячей базы своим протеже. Всем остальным приходилось довольствоваться тем, что осталось, и, естественно, это сказывалось на доходе того периода.

Она работает и сейчас, а жалобы и возмущения были полностью проигнорированы высшим руководством. Возможно, в связи с этим была изменена программа, которая не позволяет подтасовывать данные базы.

Но всегда есть лазейка для тех, кто знает, как ей воспользоваться. Самое интересное началось в последние месяцы. Существуют ли ещё компании, в которых трижды за 2 месяца меняют мотивацию? Теперь обязательным требованием является строгая выработка графика и более 30 часов диалога, с оплатой ± 10 тыс. рублей.

Ухудшение атмосферы в коллективе

И это ещё только начало. Нас затыкают. Если выплаты происходят 7 числа, то накануне вечером шестого, около 8 вечера, нам сообщают о смене мотивации.  

Выходит, что мы получаем уже не ту зарплату, на которую рассчитывали после аванса, а надеемся, что наберётся хотя бы 3 тыс.

И при этом мы строго вырабатываем график по 7–8 часов в диалоге, который контролирует отдел качества, строго занижающий баллы за запятые и неправильные слова.

То есть, если в процессе разговора я выразилась не тем словом, то с меня снимут 100 баллов, которые, естественно, снизят мой доход. Отношение к нам как к роботам, условия обновляют чуть ли не каждый день.

И всё это обосновывается нашей работой по ГПД, которая обязывает нас выполнять все прихоти работодателя или за отказом последует увольнение. Информация поступает в последнюю минуту.

Ужесточение требований

В последние дни пришло новое требование: обязательное условие выполнить минимум 304 беседы в неделю. Более того, я больше не могу выбрать для себя удобный график работы.

Его выбирает система. Если рассматриваете подработку на дому в Тинькофф банке, то сразу осознайте всю абсурдность ситуации. Клоака и только.

Это работа изнутри, что же относительно вакансий, то 1 вакансия открыта в Москве, а в регионах они представлены очень в малом и ограниченном количестве городов.

Абсурдные условия в вакансиях

Зато в вакансии есть странное требование – наличие авто с оплатой общественного транспорта в размере 24–30 рублей, без ГСМ и амортизации. На подобную вакансию очень мало откликов, хотя суть нашей работы сводится к предложению работы.

Названиваем людям, а потом, оказывается, что в их городе нет вакансий. Приходится извиняться. Несколько раз приходится вызванивать отказников и уговаривать вернуться к работе.

Естественно, что некоторые не стесняются в выражениях и открытым текстом посылают, а наша задача отработать эти возражения. Иначе этот звонок не принесёт денег. У меня начались семейные трудности и я награни увольнения.

В период устройства меня поражало количество негативных отзывов. И я старалась поменять мнение окружающих. Рассказывала им о том, как здесь интересно, круто!

Что проводятся регулярные тренинги, развивающие в нас навыки рекрутеров. А потом ввели множество правил, урезали зарплату, прекратились вебинары. Сейчас пребываю в полном негативе, как и большинство моих коллег.

Оператор-call-центра

Стаж 8 месяцев прошёл зря. В процессе обучения нет ограничений по графику и возможности работы, но на дому операторы не имеют даже минимальных прав.

Фактически банк разрешает работать по 3–4 часа ежедневно, всё остальное время нет задний. При попытке задать неправильные вопросы в группе, моментально, даже в середине отчётного периода, блокируется учётная запись.

Я рекомендую обходить банк Тинькофф стороной. Обычно хорошие рекомендации пишут специально проплаченные сотрудники для завлечения людей.

Специалист по взысканию

Положительных сторон не обнаружилось. Адаптация и обучение на нулевом уровне. Штудирование инструкций поглощает всё свободное время.

Процесс наставничества и обучения полностью заброшен, новички оставлены сами на себя. Нет возможности посмотреть свои ошибки в системе совершённых звонков и получить оценки за них.

Более того, всё происходит рандомно, то есть система случайным образом выбирает звонки для оценки. Поддержка и аналитический разбор звонков в процессе обучения тоже отсутствует.

После обучения в рабочей группе штрафы перекрывают сумму заработка, а некоторые штрафы могут тянуться несколько месяцев. Если ищете удалённую работу в банке Тинькофф, то не тратьте на них своё время.

Менеджер по работе с клиентами

К плюсам я бы отнёс классный сервис и сам банк, поскольку я являюсь его непосредственным клиентом уже более 6 лет. А также карьерный рост.

Если бы меня спросили, что можно улучшить, я бы сказал, что в доработке нуждается система подбора. Мне позвонила девушка HR, скорее всего, новичок или просто неуверенная в себе.

Шаблонный метод

Первая её ошибка состояла в том, что она даже не поняла, кому звонит, так как не дочитала до конца основную часть резюме. Но я продолжал терпеть.

Затем последовала презентация вакансии, с которой я предварительно внимательно ознакомился ещё на этапе заполнения резюме.

И для достаточно логичного человека, подобная ситуация выходит за рамки нормальности. Потом последовало предложение пройти тестирование деловой игрой.

Обычно подобным образом тестируют компании-гиганты типа Гугла и прочих. В этот момент мне даже стало приятно, что отбор в Тинькофф идёт на одном уровне с Гуглом.

Суть деловой игры сводилась к продаже фитнес-абонемента за 15 тыс. Поскольку я подавал заявку на вакансию в отдел удержания клиентов, то подобного рода игра меня ввела в недоумение.

Просто непонятно, как она будет применяться мной в реалиях моей должности. Вместо ответа получил реплику типа у меня такая ситуация.

Ошибочный подход к найму сотрудников

Непродуманный и нелогичный скрипт у HR. Имея 8 лет опыта работы в продажах, подобная игра для меня не составила бы труда и неважно, продаю я фитнес-абонементы на 15 тыс. или пишущие ручки. Однако подобного рода тестирование вообще никак не соотносится с моей будущей должностью.

После этого я сделал выводы, что инновационные технологии подбора не используются в Тинькофф. Скорее это уже устаревшие технологии середины прошлого века.

Полное отсутствие логики. Даже несмотря на то, что классный сервис и сам банк, я хотел работать в этой компании. Но подобная дичь с ходу останавливает.

Торговый представитель

Особенно запомнилась интересная программа обучения. Прошёл обучение и стажировку после тестирования.

Компания обещала заключить трудовой договор и закрепить за мной конкретную территорию. Двухнедельное ожидание сим-карт, телефонов и прочего, привело к отказу от услуг обученного сотрудника. Обоснование: нет нужного количества встреч, чтобы расширить штат ещё одним сотрудником.

Выводы

Так получилось, что мне попались в основном негативные отзывы о работе в Тинькофф банке. Но вы должны понимать, что это чисто субъективное мнение, конкретного человека.

Я уверен, что в данной компании есть люди довольные своей работой, зарплатой и всем остальным. Как и в любом коллективе, кому-то нравится то, чем он занимается, а другому не нравится.

Поэтому, если вы решили попробовать себя в качестве сотрудника Тинькофф банка, не стоит слушать отзывы. Попробуйте сами, используйте шанс составить своё, личное мнение о компании.

Отзывы о работе в Тинькофф банке, видео

Статьи по теме:

Как заработать на бирже новичку, дома, без вложений

Заработок на телефоне без вложений, способы

Саша Шапик – как заработать на простых видео

Бизнес-информатика, что это за профессия и кем работать

Как заработать в Интернете без вложений в 2018 году

Как заработать в Интернете 100 рублей в день

Заработок на Андроид приложениях