Холодные контакты в сетевом маркетинге. Работа с холодными контактами в сетевом бизнесе
Вероятно вы хотите узнать как стабильно зарабатывать в Интернете от 500 рублей в день?
Скачайте мою бесплатную книгу
=>> «Как гарантированно зарабатывать от 500 рублей в день»
Для успешного ведения бизнеса важно сразу же ответить на вопрос, что такое холодные контакты в сетевом маркетинге. Под данным термином следует понимать круг потенциальных клиентов, которым будет презентоваться товар.
Но, в отличие от тёплых контактов, при которых бизнес начинает развиваться через родственников, друзей, знакомых, коллег на работе или просто людей, которые вам доверяют, работа с холодными контактами предполагает общение с незнакомым контингентом.
Это обстоятельство обычно пугает начинающих сетевых бизнесменов. Но существуют определённые принципы, правила и методы того, как работать с холодными контактами.
Холодные контакты в сетевом маркетинге. Техника холодных контактов
Холодные контакты – это наука. Как и в любой дисциплине, для достижения результата нужно выучить теорию и только после этого переходить к практическим действиям.
Первое, что понадобится – это техника холодных контактов. Для систематизации принято выделять следующие разделы:
- стиль
- речь
- мимика и жестикуляции
- знакомство
- приёмы и способы получения контактов
- работа с клиентом
Холодные контакты в сетевом маркетинге являются одним из наиболее мощных инструментов продаж, но достичь позитивного результата можно только в том случае, если вы сможете выполнить все требования и условия, о которых идёт речь в каждом из пунктов.
Стиль
Во-первых, нужно определиться с тем, как вы будете выглядеть. Речь не идёт о банальных фразах, — «презентабельно», «опрятно», «стильно», «элегантно». Имидж должен быть продуман до мелочей.
При выборе одежды следует отталкиваться от того, что вы продаёте и кому будет адресовано предложение. Ваш стиль – это один из главных козырей, ведь клиент первым делом оценивает внешний вид и только потом принимает решение вступать в диалог или нет.
Желательно планировать встречи с однотипной целевой аудиторией, потому что то, что одним придётся по душе и вызовет уважение, другими может быть воспринято с возмущением и недоверием.
Обувь, верхняя одежда, даже дополнительные атрибуты, такие как часы, серьги, запонки и т.д. – всё должно соответствовать представлениям того человека, с которым вы общаетесь.
Средний класс не удивишь бижутерией, поэтому если нет настоящих драгоценностей лучше заменить их самыми обычными часами. Обеспеченные люди знают толк в дорогих вещах, поэтому не стоит надевать приобретённые на базаре «Gucci» и «Prada».
Помните, успешный холодный контакт в сетевом маркетинге на 50% зависит от того, как вас воспримет собеседник.
Речь
Общепризнанным мастером спича и речей был Стив Джобс, о котором можно прочитать в статье «Стив Джобс. История успеха».
Следующий этап – это общение. Очень важно говорить внятно, конкретно и по существу. Для успешных сетевых бизнесменов, таких как Артём Нестеренко, холодные контакты принесли и финансовую независимость, и славу.
Главный секрет состоит в детальной подготовке к разговору с клиентом. Необходимо заранее придумать и написать текст, обдумать каждый вопрос, который может задать собеседник и сформулировать чёткий ответ.
Но одного текста мало, следует отрепетировать разговор либо с родными, либо с зеркалом. Это делается не только для того, чтобы снизить волнение при реальной встрече и выучить наизусть текст.
В процессе тренировок могут вскрыться дефекты речи или возникнуть ранее необдуманные ситуации. Таким образом получится избежать неприятных ляпов.
Мимика и жестикуляция
Наиболее часто холодные контакты в сетевом бизнесе являются безрезультатными по причине неправильной мимики. Первое, что следует запомнить – всегда улыбайтесь. Улыбка должна быть лёгкой и непринуждённой. Так вы сможете расположить к себе собеседника и повысить уровень доверия.
Это происходит потому, что улыбающийся человек производит впечатление успешного и довольного жизнью. Помните, что к этому стремится практически каждый. Станьте кумиром для потенциального покупателя или партнёра и он непременно последует за вами.
Жестикуляция тоже играет большую роль при общении. Помните, чем выше интеллектуальный уровень вашего собеседника, тем меньше следует размахивать руками и качать головой.
Неоспоримо, что на слух человек воспринимает только 20% всей информации, но чрезмерная жестикуляция при первом знакомстве понижает уровень доверия к вам, и показывает, как человека с ограниченным словарным запасом.
Знакомство
МЛМ холодные контакты на практике вызывают массу затруднений даже у тех, кто знает тонкости, о которых речь шла ранее. И дело не в том, что вы сделали что-то не так.
В 99% случаев причина кроется в неумении завязать разговор.
Самый простой способ обзавестись клиентами и партнёрами – это общение с людьми на улице. Но как вырвать из толпы человека, который спешит по своим делам и совершенно не интересуется тем, что вы предлагаете?
Проявите хитрость и фантазию. Самый распространённый способ привлечь внимание человека – анкетирование. Предложите ответить ему на несколько простых вопросов и параллельно расскажите о своём товаре. В конце диалога обязательно возьмите контактный телефон, под любым предлогом.
Желательно заинтересовать собеседника и мотивировать его самостоятельно вам позвонить. Но если этого не случилось, вы сами позвоните потенциальному клиенту на следующий день.
Ещё один интересный способ – напроситься в попутчики. По направлению, в котором движется человек, выберите какой-нибудь объект и попросите вас к нему провести, если «по дороге» и это не затруднит попутчика. Дальше останется только применить заготовленный ранее текст.
Приёмы и способы получения контактов
Холодные контакты на улице не самый быстрый, но наиболее эффективный способ получить номер телефона предполагаемого клиента и максимально полно донести информацию о товаре.
Но на практике приходится тратить слишком много сил и времени, особенно если вы не предлагаете ничего революционного. Поэтому существует много других методик расширения аудитории. Следует выделить:
- холодные контакты через Интернет
- холодные контакты по телефону
- визуальные холодные контакты
Ознакомиться как работать в МЛМ онлайн можно по ссылке
[urlspan]ingenerhvostov.ru/2mlm/2inetmlm.php[/urlspan]
офлайн: [urlspan]ingenerhvostov.ru/2mlm/2struktura.php[/urlspan],
курс Артёма Нестеренко «Холодные контакты» смотрите на [urlspan]ingenerhvostov.ru/2mlm/2hkontakti.php[/urlspan],
курс Артёма Нестеренко «Система обучения. 100% результат» смотрите на [urlspan]ingenerhvostov.ru/2mlm/2rzlt.php[/urlspan].
Каждая из методик имеет свои особенности и требует детального рассмотрения. Следует сразу понять, что универсального способа стать выдающимся сетевым бизнесменом нет.
Поэтому следует применять комбинированный подход и пользоваться всеми доступными средствами.
Визуальные холодные контакты
Холодные контакты сетевой маркетинг рассматривает, как явление многопрофильное и разностороннее. Одновременно нужно быть и начальником, и менеджером, и маркетологом.
Поэтому максимальная результативность приходит тогда, когда рабочий график составлен с минимальными потерями времени. Прежде чем идти на просторы Интернета или обзванивать потенциальных клиентов и партнёров по телефону, следует попрактиковаться в живом общении.
Именно с этого начинали все наиболее успешные сетевые бизнесмены. В чем их тайна и зачем проводить время на улице, когда можно не выходя из дома разместить объявление в сети?
Пока вы идёте на остановку, едете к стартовой точке, гуляете в ожидании того самого, появляется уйма свободного времени. Займите его расклеиванием объявлений. Ежедневно по вашему маршруту проходят сотни и тысячи людей. Можете не сомневаться, что кто-то из них точно откликнется на ваше объявление.
Чем большую территорию вы покроете, тем чаще будут отклики. При этом можно нарабатывать навыки живого общения и подготовиться к следующей фазе.
Холодные контакты по телефону
Переход к этому методу привлечения клиентов сопровождается только одним неудобством. Эффективные холодные контакты по телефону возможны только при наличии достаточно обширной базы телефонных номеров.
Возникает логичный вопрос, как получить такую базу? Наиболее простой метод – это воспользоваться телефонным справочником. К сожалению, далеко не всегда он есть в свободном доступе.
Как правило, эта книга обязательно есть на главном почтамте города. За определенное вознаграждение легко можно сделать ксерокс нужных страниц. Договариваться с телефонными операторами бессмысленно и неэффективно. В 99% случаев никаких результатов не будет.
С другой стороны, данную информацию можно приобрести на специализированных компьютерных рынках, где продаются не только лицензированные программы, но и хакерский софт.
При обзвоне клиентов очень важно придумать правдоподобную легенду. Лучше всего подходит интерактивное анкетирование или отзыв о товарах, которые продаются в том же сегменте, что и ваш. При втором варианте вы сможете максимально ярко описать свой продукт, кроме того, получить сведения о конкурирующих товарах и уровне доверия к ним.
Пример сценария холодного контакта по телефону (скрипт и шаблон холодного звонка) узнайте из видео о холодном звонке.
Холодные контакты в сетевом маркетинге через Интернет
Тренинги по холодным контактам в сетевом бизнесе, видео- и аудиоуроки и различные публикации в один голос говорят о том, что будущее за всемирной паутиной.
Сразу нужно понять, что новичкам здесь не место. Отсутствие территориальных границ и общедоступность превращают холодные контакты через Интернет в самый конкурентный вид коммуникаций.
Выходя в сеть, уже необходимо иметь весомый опыт и наработанную команду. Потенциальным клиентам необходимо будет не только предложить товар или процент в бизнесе, но и убедить, что лучше работать у вас, чем у конкурентов.
Естественно, придётся показать, чего вы добились, и на вебинарах продемонстрировать свои навыки. Работа в Интернете строится таким образом, что вам необходимо работать с клиентами других частных бизнесменов и даже крупных организаций.
Для привлечения к себе придётся делать подарки, бесплатные курсы и многие другие маркетинговые шаги, которые до вас ещё не использовали. На первых порах сложно будет придумать что-то оригинальное, поэтому можно заимствовать опыт других, но делать лучше, чем у них.
Конкуренция
Помимо всего прочего, конкурентоспособность в сети определяется качеством вашего сайта и его позицией на страницах поисковых систем.
Самостоятельно раскрутить сайт достаточно сложно и без помощи специалистов не обойтись. Ваша страничка должна быть не только в ТОП Гугл, Яндекс и Рамблер, но и выгодно отличаться своей функциональностью и дизайном. Следовательно, помимо программистов придётся обзавестись дизайнером.
Как можно понять из вышесказанного, заниматься холодными контактами через Интернет достаточно затратно. Вне всяких сомнений вложения окупаются, но результаты приходят не сразу. Поэтому выход в сеть должен быть подкреплён материально.
Работа с клиентом
Естественно основной целью является привлечение клиентов. Разовый успех добавляет уверенности в себе, но капитал заработать можно только в том случае, если каждый клиент будет снова и снова к вам обращаться.
Самая важная часть работы – это удержание целевой аудитории. Важно понимать, что какой бы полезной и уникальной ни была ваша продукция, клиент будет требовать чего-то нового и более совершенного.
Создание партнёрской сети, только первая стадия, на которой заработки ещё совсем незначительные. Настоящая прибыль начнётся тогда, когда у вас появятся постоянные клиенты. И самое важное их удержать.
Анализируйте действия конкурентов, отмечайте действия лучших партнёров, празднуйте дни рождения и прочие мероприятия вместе со своей командой. Это мотивирует сотрудников. Также не стоит жадничать.
Сказанное выше справедливо и по отношению к клиенту. Безусловно, хорошо организованный штат сможет продавать на достойном уровне, но не это цель. Сделайте так, чтобы рекламой занимались ещё и ваши покупатели. Так называемое «сарафанное радио» — мощнейший инструмент прямых продаж в сетевом маркетинге.
Предлагайте клиентам различные бонусные программы, дарите подарки за привлечение новых потребителей, организуйте доставку домой, на работу или в любое другое удобное место.
Клиент должен чувствовать себя довольным и полностью удовлетворённым. Ещё один мощный инструмент, это регулярный опрос на тему оценки качества сервиса и ассортимента продукции. Добавляйте только те услуги и товары, которые у вас действительно купят.
Заключение
Если сравнивать холодные и тёплые контакты, то неоспоримое преимущество остаётся за первыми. Тёплые контакты имеют ряд недостатков:
- маленькая аудитория
- негативное отношение близких людей
- ограниченный арсенал маркетинговых ходов
- отсутствие перспективы
- ограниченность партнёрской сети
«Сарафанное радио» работает в том случае, если ваш клиент только покупает товар. В случае с партнёром, данный вид рекламы может иметь обратный результат.
Так как друзья и знакомые будут воспринимать попытки продать товар как наглое желание заработать на друзьях.Таким образом, можно отметить, что холодные контакты являются более продуктивным способом развития бизнеса.
Для того чтобы более детально ознакомиться с тем, как работают холодные контакты, видео- и аудиоматериалы будут наиболее подходящими вариантами. Такие уроки наглядно покажут, как работают методы, о которых шла речь.
Посмотрите видео от Генриха Эрдмана как делать холодные контакты.
Как стать успешным в МЛМ можно увидеть в этом видео от Артёма Нестеренко.
P.S. Прикладываю скриншот моих заработков в партнёрских программах. И напоминаю, что так зарабатывать может каждый, даже новичок! Главное — правильно это делать, а значит, научиться у тех, кто уже зарабатывает, то есть, у профессионалов Интернет бизнеса.
Вы хотите узнать какие ошибки совершают новички?
[urlspan][/urlspan]
99% новичков совершают эти ошибки и терпят фиаско в бизнесе и заработке в интернет! Посмотрите, чтобы не повторить этих ошибок — [urlspan]»3 + 1 ОШИБКИ НОВИЧКА, УБИВАЮЩИХ РЕЗУЛЬТАТ»[/urlspan].Вам срочно нужны деньги?
[urlspan][/urlspan]
Скачайте бесплатно: «[urlspan]ТОП — 5 способов заработка в Интернете[/urlspan]». 5 лучших способов заработка в интернете, которые гарантированно принесут вам результат от 1 000 рублей в сутки и более.Здесь готовое решение для вашего бизнеса!
[urlspan][/urlspan]
А для тех, кто привык брать готовые решения, есть [urlspan]«Проект готовых решений для старта заработка в Интернет»[/urlspan]. Узнайте, как начать свой бизнес в Интернете, даже самому «зеленому» новичку, без технических знаний, и даже без экспертности.
Александра, главное это начать!
Сейчас в Инфобинесе придается большое значение работе с холодным трафиком и видимо, обосновано. Действительно, почему бы не перенять опыт МЛМ бизнеса, да еще и не использовать Яндекс Директ?
Холодные контакты по телефону и в интернете, легче проводить, так как при этом не надо соответствовать идеальному внешнему виду, важно владеть искусством речи и знанием продукта, также всё о самой компании.
Верно!