ga('send', 'pageview');

Компьютер + Интернет + блог = Статьи, приносящие деньги

Забирайте в подарок мой многолетний опыт секретную книгу «Партнёрки через блог»

Как написать в службу поддержки ВК

Комментариев к записи Как написать в службу поддержки ВК нет 560 просмотров

Сегодня мы поговорим о том, как написать в службу поддержки ВК.

Как написать в службу поддержки ВК

Хотите узнать как стабильно зарабатывать в Интернете от 500 рублей в день?
Скачайте мою бесплатную книгу
=>> «Как гарантированно зарабатывать от 500 рублей в день»

Любой пользователь, зарегистрированный в соцсети ВКонтакте, периодически может сталкиваться с ситуациями, когда требуется помощь, со стороны технической поддержки.

Например, забыл свои данные для входа, страничку заблокировали из-за подозрений на её взлом и другие причины. При возникновении подобных ситуаций, появляется вопрос о том, как связаться с технической поддержкой.

Начнём с того, что горячей линии у соцсети ВКонтакте нет. Для связи с технической поддержки ВК запрос оставляется непосредственной на самом сайте или в мобильном приложении.

Итак, давайте подробней разберёмся с тем, как задать интересующий вопрос службе поддержки ВКонтакте в расширенной или мобильной версии.

Задаём вопрос через ПК

Если в расширенной версии с доступом к странице в ВК всё нормально, но у вас имеется какой-либо вопрос, который вы не можете решить самостоятельно, тогда для обращения в службу поддержки ВК проделываете следующее:

  • В правом верхнем углу странички, где располагается миниатюра вашей фотографии, нажимаете на уголок около неё и выбираете раздел «Помощь».
    раздел «Помощь»
  • Далее перед вами раскроется список самых распространённых вопросов и способов их решения. Все они располагаются в соответствии с тематикой. Если не знаете, к какой тематике можно отнести свой вопрос, тогда прописываете его в поисковой строке «Введите Ваш вопрос». Только избегайте длинных предложений и излагайте всё коротко и по существу.
    список самых распространённых вопросов
  • Если найденный в перечне ответ вам не подходит, тогда задайте его непосредственно поддержке.
    как написать в службу поддержки ВК
    Только в этом случае есть один момент, под поисковой строкой, где можно написать примерный запрос, должно располагаться три раздела «Помощь», «Список вопросов» и «Новый вопрос». Однако не у всех пользователей последний раздел является активным. Поэтому, в случае, если предоставленный ответ не может помочь в вашей ситуации и раздел «Новый вопрос» у вас отсутствует, тогда воспользуйтесь ссылкой «https://vk.com/support?act=new».
  • Далее в верхней строчке краткой описываете суть проблемы, а ниже излагаете всё более подробно.
    как написать в службу поддержки ВК
  • После это нажимаете на «Отправить» и перед вами появиться информация о времени ожидания ответа.
  • Если всё устраивает, нажимаете на «Задать вопрос».

Кстати, то же самое можно проделать, если с левой стороны под основным меню вашей странички, нажать на светло-серую запись «Разработчикам».

В этом случае, в верхней части открывшейся страницы выберите «Поддержка» вы также перейдёте в меню часто встречающихся вопросов и ответов.

Мобильная версия

В приложении ВК, для мобильных устройств, пользователям также предоставлена возможность обратиться за помощью в службу технической поддержки.

Чтобы это сделать нужно:

  • Перейти в меню своей страницы, нажав на три горизонтальные полоски в правом нижнем углу.
  • Затем найдите раздел «Помощь» и нажмите на неё. В этом разделе, как и расширенной версии, вы можете ознакомиться с основными вопросами и способами их решения.
  • Если предложенное речение возникшей проблемы вас не устраивает, тогда в ответе выбираете «Это не решает мою проблему».
  • После этого нажимаете на « У меня остались вопросы».
  • Появиться оповещение о сроках ожидания ответа.
  • Если всё устраивает, нажмите на «Написать» и подробно опишите возникшую проблему.
  • Для отправки вопроса нажимаете на галочку в правом верхнем углу и можно ожидать ответ.

Как связаться со службой поддержки, если нет доступа к странице в ВК

Иногда пользователи могут сталкиваться с ситуациями, когда нужно связаться со службой поддержки, однако, при этом доступ к личной страничке отсутствует по каким-то причинам.

В этом случае, нужно воспользоваться расширенной версией данной соцсети:

  • Зайдя на официальную страницу ВКонтакте, в самой нижней части найдите строчку «Разработчикам» и нажмите на неё.
  • Затем в верней части новой страницы найдите «Поддержка» в разделе «Обратная связь» найдите строчку «Задать любой другой вопрос можно в Поддержку» и нажмите на последнее слово.
  • Далее либо воспользуйтесь одним из предложенных советов по решению наиболее распространённых проблем или задайте свой вопрос.

Подведение итогов

Как можно увидеть, при возникновении вопроса о том, как написать в службу поддержки ВК, разрешить его достаточно просто.

Несмотря на всю простоту устройства раздела помощи, доступное пользователям, единственное неудобство, с которым можно столкнуться при разрешении нестандартной ситуации, заключается во времени ожидания ответа.

Это связано с тем, что зарегистрированных пользователей в данной соцсети достаточно много и поэтому не всегда техподдержка может быстро среагировать на тот или иной запрос. Но без внимания и ответа вас не оставят, просто запаситесь терпением.

Это также интересно:

P.S. Прикладываю скриншот моих заработков в партнёрских программах. И напоминаю, что так зарабатывать может каждый, даже новичок! Главное — правильно это делать, а значит, научиться у тех, кто уже зарабатывает, то есть, у профессионалов Интернет бизнеса.

2 уровня комиссионные

Заберите список проверенных Партнёрских Программ 2018 года, которые платят деньги!
2017
Скачайте чек-лист и ценные бонусы бесплатно
=>> «Лучшие партнёрки 2018 года»


Понравилась статья? Скажи автору спасибо, поделись с друзьями!



Хотите получать новые статьи к себе на почту?

Для этого нажмите на кнопку "Хочу получать новые статьи"



Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *